CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
1. Ambito di applicazione

1.1 Le presenti condizioni generali di vendita (le “Condizioni Generali”) si applicano a tutti i contratti di vendita conclusi tra Iannone Duccio & C. S.r.l., con sede legale in via di Città 148, 53100 Siena (SI) , partita IVA e codice fiscale 00733940522, (la “Società”) e il cliente, individuato come consumatore ai sensi della normativa consumeristica applicabile (il “Cliente”).
Iannone Duccio & C. S.r.l. e il Cliente sono di seguito congiuntamente definiti “Parti” e, singolarmente, “Parte”.

1.2 Il Cliente è tenuto a leggere con attenzione e accettare (cliccando sull’apposito flag nella fase di checkout del carrello) le presenti Condizioni Generali. Accettando le Condizioni Generali, il Cliente si impegna a rispettare quanto in esse stabilito.

1.3 Le Condizioni Generali disciplinano le modalità di vendita da parte della Società dei prodotti tramite il sito e-commerce www.webincostruzione1.it/artigiani_toscani (il “Sito”).

1.4 È sempre possibile contattare Iannone Duccio & C. S.r.l all’indirizzo e- mail duccioiannone@virgilio.it e al numero 3387057137

2. Conclusione del Contratto

2.1 L’invio di un ordine di acquisto da parte del Cliente (l’“Ordine”) costituisce accettazione dell’offerta al pubblico presentata da Iannone Duccio & C. S.r.l. tramite il Sito e, pertanto, la ricezione dell’Ordine da parte della Società perfeziona un contratto di vendita vincolante rispetto ai Prodotti selezionati dal Cliente, che sarà interamente regolato dalle Condizioni Generali vigenti al momento della conclusione dello stesso (il “Contratto”).

2.2 Prima di confermare e inviare l’Ordine, il Cliente è quindi tenuto a verificarne il riepilogo per controllare che i Prodotti selezionati e tutti i dati forniti siano corretti (ad esempio il Cliente potrà modificare la quantità di Prodotti che intende acquistare aggiungendo o eliminando uno o più di essi dal carrello virtuale).

2.3 Una volta ricevuto l’Ordine, Iannone Duccio & C. S.r.l. invierà al Cliente un’e-mail di conferma di avvenuta ricezione dello stesso, contenente i dettagli dell’Ordine effettuato (“Conferma d’Ordine”).

3. Disponibilità e Artigianalità dei prodotti

3.1 Iannone Duccio & C. S.r.l. monitora e aggiorna costantemente la disponibilità di magazzino dei Prodotti visualizzabili sul Sito. Tuttavia, poiché il Sito può essere visitato da più Clienti contemporaneamente, può accadere che più Clienti intendano acquistare o acquistino nel medesimo istante lo stesso Prodotto. In tali casi, il Prodotto potrebbe risultare per un breve lasso di tempo disponibile, pur essendo invece esaurito o non più disponibile. Qualora un Prodotto risultasse non disponibile per le suddette ragioni o in altri casi di sopravvenuta indisponibilità, Iannone Duccio & C. S.r.l. contatterà tempestivamente e in ogni caso entro 3 (tre) giorni lavorativi il Cliente ai recapiti dal medesimo forniti.

3.2 Nel caso descritto al precedente art. 3.2, l’Ordine sarà annullato con riferimento al Prodotto non disponibile e il relativo prezzo sarà rimborsato al Cliente senza indebito ritardo.

3.3 Il Cliente prende atto ed accetta che i Prodotti in vendita sul Sito siano realizzati artigianalmente. Pertanto, taluni Prodotti potrebbero non essere immediatamente disponibili a magazzino e la loro produzione potrà essere avviata solo successivamente alla ricezione dell’Ordine. In tali ipotesi, i tempi di consegna potranno differire da quelli indicati per i Prodotti già disponibili e saranno comunicati al Cliente a mezzo e-mail o altro idoneo mezzo di comunicazione. L’eventuale ritardo nella consegna dovuto ai tempi di realizzazione artigianale non potrà costituire inadempimento contrattuale né dar luogo a risarcimento danni, fatto salvo il diritto del Cliente di esercitare il recesso nei termini di legge.

4. Procedura d’acquisto

4.1 Per acquistare un Prodotto tramite il Sito, il Cliente può creare e/o accedere al proprio account tramite l’area riservata sul Sito o procedere all’Ordine come ospite, senza creare un account (c.d. modalità “guest”). Nel caso di acquisto in modalità “guest”, il Cliente deve compilare correttamente i campi dell’apposito modulo presente sul Sito, inserendo tutti i dati ivi richiesti (ad esempio, nome, cognome, indirizzo di fatturazione e consegna, indirizzo e-mail e numero di telefono) necessari al fine di dare esecuzione al Contratto.

4.2 La descrizione e le caratteristiche essenziali dei Prodotti, comprensiva di dettagli e composizione, colori/fantasie e misure, sono presentate sul Sito all’interno di ciascuna scheda prodotto unitamente ad una o più immagini fotografiche in formato digitale. Benché Iannone Duccio & C. S.r.l. adotti misure volte ad assicurare che le fotografie mostrate sul Sito siano riproduzioni fedeli dei prodotti originali, le immagini e i colori dei Prodotti offerti in vendita sul Sito potrebbero non essere perfettamente rappresentative delle reali caratteristiche degli stessi per effetto del browser e/o dei dispositivi utilizzati per l’accesso al Sito. Iannone Duccio & C. S.r.l. non è, pertanto, responsabile dell’eventuale incongruenza delle rappresentazioni grafiche dei Prodotti mostrati sul Sito qualora dovuta alle suddette ragioni tecniche.

4.3 Senza pregiudizio alcuno per gli Ordini già inviati e/o i Contratti già conclusi, Iannone Duccio & C. S.r.l. si riserva il diritto di rimuovere qualsiasi Prodotto dal Sito in qualunque momento, per ragioni commerciali relative alla stagionalità e alle prestazioni dei Prodotti stessi.

4.4 Al fine di inviare l’Ordine, il Cliente provvede alla selezione dei Prodotti di suo interesse visualizzabili sul Sito ed al loro inserimento nell’apposito carrello virtuale di acquisto.

4.5 Prima di completare l’acquisto, il Cliente è tenuto a verificare l’esattezza del contenuto del carrello e ad inserire nell’apposita sezione l’eventuale codice promozionale del quale sia in possesso. Il codice promozionale, se valido, sarà immediatamente applicato all’importo visualizzabile nella fase di checkout. Al Cliente sarà quindi richiesto di selezionare il metodo di pagamento, indicare l’indirizzo di fatturazione e specificare l’indirizzo di spedizione se differente da quello di fatturazione.

4.6 Inviando l’Ordine – in seguito all’accettazione delle Condizioni Generali – e cliccando su “paga ora”, il Cliente riconosce e accetta espressamente l’obbligo di pagamento. Pertanto, a seguito dell’invio dell’Ordine, il prezzo del Prodotto sarà addebitato al Cliente attraverso il metodo di pagamento dallo stesso selezionato.

 

5. Prezzo e modalità di pagamento

5.1 Il prezzo dei Prodotti indicato sul Sito (il “Prezzo”), espresso in euro o nella valuta locale eventualmente applicabile, è comprensivo di tutte le imposte (esclusi dazi doganali). Le eventuali spese di spedizione non incluse nel Prezzo sono quantificate e comunicate al Cliente nella fase di checkout del carrello, prima dell’invio dell’Ordine.

5.2 Le modalità di pagamento del Prezzo e delle eventuali spese di spedizione a disposizione del Cliente sono:
– Paypal
– Bonifico Bancario

5.3 Il servizio di pagamento è gestito da un provider di pagamento terzo (differente a seconda del metodo di pagamento selezionato dal Cliente). Nel corso della procedura di pagamento, potrebbe essere richiesta un’ulteriore autenticazione al pagamento dall’emittente della carta o istituto bancario (i.a. “Verified by Visa”, “MasterCard Secure Code”). In nessun caso Iannone Duccio & C. S.r.l. potrà essere ritenuta responsabile per errori di pagamento tramite il servizio di pagamento terzo verificatisi a causa di mancata connessione ovvero per danni diretti e/ o indiretti che per qualsivoglia ragione o titolo il Cliente dovesse subire per effetto e in conseguenza di sospensioni o interruzioni del funzionamento del sito dell’istituto bancario (ivi inclusi eventuali attacchi informatici).

6. Spedizione e consegna

6.1 I Prodotti acquistati saranno consegnati al Cliente tramite spedizione all’indirizzo di consegna indicato dal Cliente nell’Ordine.

6.2 I Prodotti saranno consegnati entro:
– 1-2 gg Lavorativi in Italia | 3-4 gg lavorativi in caso di consegne dirette verso isole e altre destinazioni remote in Italia
– 3-4 gg Lavorativi in Europa 1 | 4-6 gg Lavorativi in Altri Paesi
– 4-5 gg Lavorativi in Usa e Canada | 5-8 gg Lavorativi in Altri Paesi decorrenti dalla ricezione della Conferma di Spedizione.

6.3 Resta inteso tra le Parti che i tempi di consegna sopra indicati sono puramente indicativi e che in ogni caso la consegna sarà effettuata entro 30 (trenta) giorni dalla conclusione del Contratto.

6.4 I costi di spedizione dipendono dal peso dei Prodotti e dall’indirizzo di consegna indicato nell’Ordine.

6.5 Al momento della consegna dei Prodotti da parte del corriere, il Cliente è tenuto a verificare: (i) la correttezza dei dati del destinatario sulla ricevuta di consegna; e (ii) l’integrità dell’imballaggio e dei sigilli.

6.6 Eventuali danni all’imballaggio, la presenza di sigilli alterati in qualunque modo e/o discrepanze rispetto ai riferimenti del destinatario o alla documentazione dovranno essere immediatamente indicati per iscritto sulla ricevuta di consegna del corriere.

7. Garanzia

7.1 I Prodotti acquistati tramite il Sito godono della garanzia legale di conformità ai sensi degli artt. 128 s.s. del Codice del Consumo (la “Garanzia”). La Garanzia ha una durata di 2 (due) anni dalla data di consegna del Prodotto.

8. Diritto di recesso

8.1 Il Cliente potrà recedere dal Contratto, senza alcuna penalità e senza doverne indicare il motivo, entro 14 (quattordici) giorni di calendario, a decorrere dal giorno in cui ha ricevuto il Prodotto. Decorso tale termine il reso non verrà più accettato.

8.2 Per esercitare il diritto di recesso, nel rispetto del termine di cui sopra, il Cliente è tenuto ad inviare una e-mail all’indirizzo
duccioiannone@virgilio.it inserendo il numero d’ordine e l’indirizzo e-mail tramite il quale è stato effettuato l’acquisto, nonché il Prodotto e/o i Prodotti da restituire. L’onere della prova relativa all’esercizio del diritto di recesso conformemente al presente articolo incombe sul Cliente.

8.3 Resta inteso che il diritto di recesso può essere esercitato esclusivamente dal Cliente e in nessun caso dal beneficiario di un Prodotto in regalo.

8.4 Al momento dell’esercizio del diritto di recesso, il Cliente potrà effettuare il reso tramite Corriere con spese di spedizione a carico del Cliente.

8.5 La restituzione del Prodotto dovrà avvenire senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Cliente ha comunicato a Iannone Duccio & C. S.r.l. la sua decisione di recedere dal Contratto.

8.6 I Prodotti devono essere restituiti nel rispetto delle seguenti condizioni: (1) i Prodotti dovranno essere restituiti nella confezione originale, completi di imballaggio ed etichettatura originari (ivi inclusi scatole, accessori, cartellini, targhette, etichette e dust bag);
(2) i Prodotti non devono essere stati utilizzati, lavati o danneggiati; (3) il diritto di recesso si applica al Prodotto nella sua interezza e non su singole parti dello stesso; (4) la spedizione, fino all’avvenuto ricevimento da parte di Iannone Duccio & C. S.r.l., è sotto
la responsabilità del Cliente.

8.7 In seguito alla ricezione del Prodotto reso e alla verifica dell’idoneità dello stesso da parte di Iannone Duccio & C. S.r.l. o di soggetti da questa incaricati, Iannone Duccio & C. S.r.l. invierà al Cliente un’e-mail di conferma dell’accettazione del reso (la “Conferma di Reso”).

8.8 A seguito della Conferma di Reso, Iannone Duccio & C. S.r.l. rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente eventualmente comprensivi delle spese di spedizione (ma non di reso) senza indebito ritardo e comunque entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui la Società è informata della decisione di recedere dal Contratto. Il Cliente riceverà, dunque, la restituzione integrale del
Prezzo con la stessa modalità utilizzata per effettuare il pagamento, con tempistiche differenziate a seconda del metodo di pagamento originariamente selezionato e del circuito bancario di riferimento.

9. Protezione dei dati personali

9.1 I dati personali del Cliente raccolti da Iannone Duccio & C. S.r.l. nel corso della conclusione o dell’esecuzione del Contratto saranno trattati unicamente in conformità all’informativa privacy di Iannone Duccio & C. S.r.l. (di seguito l’“Informativa”) disponibile qui.

9.2 In conformità all’Informativa, i dati personali del Cliente (ivi inclusi quelli contenuti nelle comunicazioni intercorse con la Società via e-mail o attraverso altri canali di messaggistica istantanea) saranno trattati da Iannone Duccio & C. S.r.l. per il periodo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti e conservati per tutta la durata del rapporto
contrattuale e, al termine dello stesso, per il periodo di tempo consentito dalla normativa sulla prescrizione.

10. Modifiche e aggiornamenti

10.1 Iannone Duccio & C. S.r.l. si riserva il diritto di rivedere e modificare periodicamente le presenti Condizioni Generali al fine di riflettere variazioni delle condizioni di mercato che incidono sulla sua attività, cambiamenti tecnologici, modifiche nei metodi di pagamento, modifiche delle normative e dei requisiti di legge pertinenti e modifiche delle capacità del suo sistema.

10.2 Ciascun Contratto si intende disciplinato dalle Condizioni Generali in vigore al momento del perfezionamento dello stesso. Ogni modifica o aggiornamento verrà regolarmente pubblicata sul Sito e/o comunicata al Cliente e sarà immediatamente efficace dalla data di pubblicazione e/o di comunicazione dello stesso per gli Ordini effettuati da quel momento in poi.

11. Legge applicabile e foro competente

11.1 Le presenti Condizioni Generali e i singoli Contratti sono disciplinati e devono essere interpretati ai sensi della legge italiana.

11.2 Eventuali controversie connesse alle presenti Condizioni Generali e/o ai singoli Contratti saranno soggette alla competenza giurisdizionale territoriale del foro competente nel luogo di residenza o domicilio del Cliente.

11.3 Il Cliente residente in uno Stato membro dell’Unione Europea ha la possibilità di ricorrere alla piattaforma istituita dalla Commissione Europea per la risoluzione delle controversie relative ai contratti di vendita a distanza (“Piattaforma ODR”). Attraverso la Piattaforma ODR il Cliente e la Società possono risolvere le controversie relative agli acquisti effettuati ai sensi delle presenti Condizioni Generali tramite l’assistenza di un organo imparziale. La Piattaforma ODR è accessibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.show.

Condizioni Generali aggiornate in data 22/08/2025